マルチファクタ認証を設定していないのにTrimbleアカウントへサインインする際に認証コードを求められる、登録した認証アプリケーションに認証コードが届かずに
サインインできないというお問い合わせもいただいております。
これらの事象が発生しましたら一度弊社お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社サポートから開発元へ二段階認証の設定解除を依頼いたします。
マルチファクタ認証設定方法
マルチファクタ認証の設定解除後に再度設定をしたい場合は以下手順を実施してください。
1.マルチファクタ認証を設定する際は、こちらにアクセスしてサインインして自身のプロフィールを表示します。
2.画面右下に表示されている「マルチファクタ認証」にて、設定したい方法の「設定」をクリックして、登録します。
認証方法は、「認証アプリ」「第二メール」「SMS用電話番号」の3種類があります。
それぞれの設定方法について、詳しくはこちらを御覧ください。
3.認証方法を複数設定した場合は下図赤枠内をクリックして、既定の方法を設定できます。
★複数の認証方法を設定することは、例えば上図で「SNS用電話番号」を「既定」の認証方法として登録している場合に、
認証コードが届かない場合に役立ちます。
以下画面のように認証コードの入力を求められてもコードが届かなくてサインインできない場合、「コードにアクセスできなくてお困りですか？」をクリックします。
複数の認証方法を登録している場合、下図のように表示されます。
他の認証方法を選択して届いた認証コードを使用して、アカウントにサインインすることが可能です。
