SketchUp Pro Japan

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0207【SketchUpサブスクリプションを開発元からご購入されたお客様へ】
サブスクリプションの自動更新を無効にする2021.01.6 [Wed] UP

SketchUpProサブスクリプションをAlphacox(SketchUp日本総代理店)ではなく、Trimble(SketchUp開発元)のページから購入されている場合、年間契約が自動更新となり契約終了の翌年も契約が継続されます。
契約が継続された場合はお客様ご自身で契約を無効にしない限りプランが継続され、支払いが発生いたします。

Alphacox(SketchUp日本総代理店)でSketchUpサブスクリプションを購入されている場合、自動更新はされず都度更新のお申し込みが必要となります。(終了する期間はお客様がご購入されているプラン年数により異なります。)
Trimble(SketchUp開発元)のページから購入されている場合であっても、プランの自動更新を無効にすると、サブスクリプションは翌年に自動的に更新されません。

【サブスクリプションの自動更新を無効にする】

サブスクリプション期間内に限りご契約プランの管理画面にアクセスし、編集ができます。
サブスクリプションの所有者/管理ステータスのサブスクリプション メンバーのみが自動更新を無効(または編集)することができます。

Alphacox(SketchUp日本総代理店)ではこの操作を行うことはできません。

自動更新を無効にする以下操作について問題、ご質問がある場合はTrimble(SketchUp開発元)にお問い合わせください。
Billing Questions | SketchUp Help←お問い合わせ先
※開発元は米国企業のため、お問い合わせは英語の文面のみで受け付けております。

プランの自動更新を無効にしても払い戻しは行われません。
払い戻しポリシーに従い、ご購入取引から14日以内にカスタマーサポートフォームを通じてリクエストを行った場合のみ、払い戻しを行うことができます。お問い合わせの際は、ご購入メールアドレス、口座番号、購入日を記載してください。Billing Questions | SketchUp Help←お問い合わせ先
※開発元は米国企業のため、払い戻しのお問い合わせは英語の文面のみで受け付けております。


1. プランの自動更新を無効にするには、左側の縦に並んだメニュー内の[Plan Settings ](プラン設定)タブをクリックします。
2. 右上の青い[Edit Plan Settings](プラン設定を編集)ボタンをクリックします。

3. [Manage Auto-Renewal](自動更新の管理) オプションをクリックします。

4. [Auto-Renewal Slider](自動更新スライダ)をクリックして自動更新を非アクティブ化し、[Done] (完了)をクリックします。

Alphacox(SketchUp日本総代理店)では上記操作を行うことはできません。ご購入のお客様自身で管理画面より行って頂く必要があります。

上記操作について問題やお問い合わせがある場合も、弊社以外でご購入された製品については 対応致しかねます。開発元の販売は弊社とは無関係となっており、お客様が直接開発元とお取引された場合Alphacoxは関与ができません。

日本語でのお取引/サポート、日本語のユーザーマニュアル等をご希望の場合は弊社よりご購入をご検討ください。

Alphacox(SketchUp日本総代理店)でのご購入はこちらから

Alphacoxからご購入いただいているお客様(ご購入の際英語の設定メール他、弊社より日本語での手配完了メールをお送りしております。)は、
自動更新の設定となっておりませんので契約期間が切れた場合はご自身で再度ご購入が必要となっております。上記設定は必要ありません。

関連項目/ SketchUp Pro2019, SketchUp Pro2020, SketchUp Pro2021, サブスクリプションライセンス, サポート情報,