Twinmotionの動作に関してはグラフィック等の動作環境が重要となっております。
Twinmotionを購入した後で、お使いのパソコンの性能が原因で快適にTwinmotionをお使い頂けない方からのお問い合わせが非常に増えております。

【TwinmotionはオンボードPCに非対応です】

オンボードのPCはTwinmotionの動作環境外とされています。

オンボードのパソコンでTwinmotion の操作に問題が発生する理由
Twinmotionの動作はグラフィックの性能による所が大きく、この性能が低い事でTwinmotionが正常に動作しない原因となり得ます。
Twinmotionは動作環境に準拠した独立したグラフィックボードを搭載したパソコンが必要です。

Twinmotionに必要な動作環境

ご購入前に動作環境を必ずご確認ください。
ベンチマークスコアが10,000以上で、最新のドライバを備え6GBの専用メモリ　がTwinmotionの最小要件です。（最低でもこの条件をクリアしている必要があります。）
Twinmotionのすべての機能を快適に動作頂くにはベンチマークスコアが15,000以上で、12GBの専用メモリ　が基準となります。（大規模なモデルのデザイン、多数の高解像度テクスチャの使用、VRの使用、その他断続的なグラフィックの比重が大きい作業を予定されている方は、この条件をクリアしている必要があります。）
　
ご使用もしくはご検討のマシンに搭載のGPUの型番でお調べ頂き、基準となるベンチマーク、GPUメモリをご確認頂くことをおすすめします。※ベンチマーク、GPUについてご不明な場合はPCのご購入元やメーカー様にお問い合わせください。

　Windowsのスタートボタンを右クリック＞デバイスマネージャー　　でダイアログが表示されます。
　そのダイアログで、PC名のツリー表示の「デイスプレイアダプター」　をクリックするとグラフィックカード名が表示されます。
（下記画像はWindows10ノートパソコンの場合）

上記はIntel(R) HD Graphics 630とNVIDIA Geforce GTX1080 Tiが搭載されているパソコンとなります。オンボードマシンではありません。

上記はIntel(R) HD Graphics 4600のみが搭載されているパソコンとなります。つまりオンボードマシンです。

※グラフィックボードが搭載されたパソコンの場合、グラフィックボードとオンボードグラフィックどちらを使用するか切り替えが可能です。Twinmotionの動作に不具合がある場合は搭載しているグラフィックボードがTwinmotionアプリに適用されていない場合があります。各グラフィックボードの3D設定をご確認ください。

動作環境に満たないパソコンのご使用について

Twinmotionの動作環境に達していないパソコンでも、インストールと動作をお試し頂き編集ができる場合もありますがグラフィックが要求される操作で記事最初にあるような複数の問題が発生することが考えられます。また、実際にTwinmotion 2020.1からTwinmotion 2020.2にバージョンアップしたところ、が使用できないといった事案や、Twinmoiton2021はインストールができてもTwinmoiton2022はインストールができないという事案も発生しています。

ご使用頂くパソコンのスペックを上げて頂くか、別の動作環境に準拠したパソコンをお使いになることをご検討ください。

実際の動作を確認頂いた上でご購入頂いたとしても、動作環境外の環境にて発生した問題に関しては開発元がサポート対応していないため、弊社でのサポートも対象外となります。

ご了承ください。